استطلاع يكشف: 25% من المستأجرين يواجهون صعوبة في استرداد التأمين!

عرب لندن

أظهر استطلاع حديث أن واحدًا من كل أربعة مستأجرين في المملكة المتحدة يواجه صعوبة في استرداد كامل دفعة التأمين عند انتهاء عقد الإيجار، في وقت يضطر فيه آخرون للاقتراض من الأصدقاء أو العائلة لتغطية تكاليف هذه الدفعة.

وبحسب ما ورد في موقع "الإندبندنت" Independent، أجرى الاستطلاع منظمة Generation Rent، وشمل حوالي 1000 مستأجر من القطاع الخاص، حيث تبين أن 23% منهم تعرضوا لخصومات غير مبررة من دفعة التأمين. ومن بين هؤلاء، لجأ واحد من كل خمسة إلى خدمة حل النزاعات التابعة لبرنامج دفعة التأمين المجاني، والتي تهدف إلى معالجة النزاعات المتعلقة بالمبالغ المستردة.

ووفقًا للتقرير، أكد عدد من المستأجرين الذين لم يستخدموا الخدمة أنهم إما لم يكونوا على دراية بحقهم في الاعتراض (18%) أو اعتقدوا أن العملية ستستغرق وقتًا طويلًا (13%)، بينما أشار آخرون إلى أن مالكي العقارات لم يحترموا القوانين الخاصة بحماية دفعة التأمين (18%).

وأظهر الاستطلاع أيضًا أن 25% من المستأجرين اضطروا إلى اقتراض المال من الأصدقاء أو العائلة لتغطية دفعة التأمين، بينما لجأ 14% منهم إلى بطاقات الائتمان أو القروض، و32% استخدموا مدخراتهم الشخصية. في المقابل، فقط 29% من المستأجرين تمكنوا من تغطية التكاليف من حساباتهم الجارية.

وتكشف بيانات طلبات حرية المعلومات أن متوسط ​​الوديعة في إنجلترا وويلز بلغ 1118 جنيهًا إسترلينيًا، في حين كان المتوسط في اسكتلندا 793 جنيهًا إسترلينيًا. ومن المعروف أن مالكي العقارات يمكنهم طلب وديعة تصل إلى خمسة أسابيع من الإيجار، بالإضافة إلى إيجار شهر مقدمًا.

ووفقًا للبيانات الصادرة في مايو 2024، بلغ متوسط ​​الإيجار الخاص في بريطانيا العظمى 1262 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا، بزيادة قدرها 101 جنيه عن العام الماضي. وكان متوسط الإيجار في إنجلترا أعلى قليلًا عند 1301 جنيه، بينما بلغ في ويلز 736 جنيهًا، وفي اسكتلندا 957 جنيهًا.

واستعرض الاستطلاع أيضًا تجارب حية لبعض المستأجرين الذين واجهوا صعوبات في استرداد وديعتهم. مثلًا، قالت سارة إدموندز، التي تأثرت بنزاعات مع مالك العقار بشأن تآكل العقار والرطوبة، إن محاولات استرداد وديعتها لم تكن ناجحة رغم أن المشكلة كانت واضحة. "كانت الرطوبة موزعة في جميع أنحاء المنزل، وكان لدينا مشكلات مع الجدران. لكن عندما حان وقت المغادرة، حاول المالك استرداد جزء كبير من وديعتنا دون مبرر."

كما ذكرت كريستي بارثولوميو من نيوارك أنها تعرضت لمواقف مشابهة بعد أن حاول مالك العقار رفض رد وديعتها بسبب الرطوبة في المنزل، مما دفعها إلى اللجوء إلى خدمة تسوية النزاعات، والتي ساعدتها في استرداد المبلغ بعد تأخر المالك في إيداعه في خطة تأمين.

في ضوء هذه الصعوبات، دعت المنظمة إلى مزيد من التوعية بحقوق المستأجرين والحرص على ضمان حماية ودائعهم بما يتماشى مع القوانين الحالية