بريطانيا: دعم نفسي لممتحني القيادة وسط أزمة تأخير واستهجان عام

عرب لندن

في ظل تفاقم أزمة اختبارات القيادة في بريطانيا، أعلنت وكالة معايير السائقين والمركبات (DVSA) عن تدريب 100 موظف كمسعفين للصحة النفسية، لدعم ممتحني القيادة الذين يواجهون ضغوطًا متزايدة بسبب تعاملهم مع متدربين غاضبين من فترات الانتظار الطويلة.

وقالت الرئيسة التنفيذية للوكالة، لوفداي رايدر، إن هذه المبادرة تأتي ضمن استراتيجية شاملة للصحة النفسية تهدف إلى تعزيز رفاه الموظفين، مشيرةً إلى أن "الضغوط التي يواجهها الزملاء أثناء العمل على تقليص أوقات الانتظار وتلبية توقعات الجمهور" جعلت هذا الدعم ضروريًا.

وأشار التقرير السنوي للوكالة إلى إنجاز بيئي تمثّل في خفض انبعاثات الغازات الدفيئة بنسبة 45% منذ عام 2017، بحسب ما أكّده رئيس مجلس الإدارة غير التنفيذي، نِك بيتل.

لكن، رغم هذه المبادرات، اعترفت الوكالة بفشلها في تحقيق هدفها الأساسي بتقليص فترات الانتظار لاختبارات القيادة العملية، حيث ارتفع متوسّط الانتظار إلى 22 أسبوعًا في مارس، مقارنة بـ16 أسبوعًا في العام السابق. وأكّد التقرير أن هذه الأزمة تؤثر سلبًا على المتقدّمين، واصفًا حلّها بأنه "الأولوية الأولى".

وبحسب الأرقام الرسمية، لم تنجح سوى 14 مركزًا فقط في الوصول إلى الهدف الوطني المحدَّد بسبعة أسابيع كحدٍّ أقصى للانتظار.

هذا التأخير أثار انتقادات حادة من تحالف دافعي الضرائب، الذي وصف الوكالة بأنها "فشل مؤسسي" وطالب بإلغائها بالكامل. وقال إليوت كيك، رئيس الحملات في التحالف: "DVSA أصبحت عبئًا على القطاع العام، عاجزة عن أداء مهمتها الأساسية، بينما تتباهى بإنجازات في مجالات أخرى. يجب على الحكومة اتخاذ موقف جذري، بدءًا من تغيير الإدارة، وربما إنهاء عمل الوكالة وإسناد اختبارات القيادة للقطاع الخاص".

ولم تصدر DVSA تعليقًا رسميًا حتى الآن على هذه الدعوات.