إنذار طوارئ خاطئ يكلف الخطوط البريطانية 100 ألف إسترليني و ويؤخر مئات الركاب

عرب لندن 

تسبب خطأ ارتكبه أحد أفراد طاقم الخطوط الجوية البريطانية (British Airways) في تفعيل مزلقة الطوارئ عن طريق الخطأ أثناء وقوف الطائرة في مطار هيثرو بلندن، مما أدى إلى إلغاء رحلة كانت متجهة إلى بروكسل يوم الاثنين وتأخير مئات الركاب.

وحسب ما ذكرته صحيفة ذا صن "The Sun" حدثت الواقعة عندما تم تفعيل مزلقة الطوارئ بشكل غير مقصود على طائرة من طراز "إيرباص A321"، مما أدى إلى خروج الطائرة عن الخدمة بالكامل وإلغاء الرحلة.

وتكبدت الشركة خسائر مالية قدرها 100 ألف جنيه إسترليني، نتيجة ذلك الخطأ، واضطر الركاب للانتظار ثلاث ساعات قبل أن يتم توفير طائرة بديلة لنقلهم إلى وجهتهم في بلجيكا.

ووصف مصدر داخلي الحادثة بأنها "غير معقولة"، وقال: “الطاقم يتلقى تدريبًا دقيقًا لتجنب مثل هذه الأخطاء. ومع ذلك، فإن هذا الخطأ البسيط تسبب في اضطراب جدول الرحلات طوال اليوم.”

وأعربت الخطوط الجوية البريطانية، في بيان رسمي، عن اعتذارها لعملائها بسبب الحادثة التي تسببت في تأخير الرحلة، موضحة: “نأسف لما حدث ونعتذر للركاب عن التأخير. فرق العمل لدينا بذلت جهودًا كبيرة لتوفير طائرة بديلة وضمان استكمال الرحلات وفق الخطة.

وواجهت الخطوط الجوية البريطانية حوادث مماثلة في الماضي، كان أبرزها حادثة العام الماضي، حين فعل طيار الطائرة مزلقة الطوارئ عن طريق الخطأ قبل الإقلاع من مطار هيثرو إلى بوخارست. 

وفي حادثة أخرى، فتح أحد أفراد الطاقم الجدد باب الطوارئ أثناء تحرك الطائرة على المدرج، وذلك خلال أول رحلة له على متن طائرة "بوينغ 777" متجهة إلى نيجيريا.