زوجان بريطانيان يصلان إلى بلد آخر بعد توجيههما بشكل خاطئ إلى طائرة أخرى!

عرب لندن 

قضى الزوجان البريطانيان، أندرو وفيكتوريا غور، يومًا من الاحتفالات المفترضة بعيد ميلاد أندرو السابع والأربعين، بعيدًا عن عائلتهم وأصدقائهم، بسبب سلسلة من الأحداث غير المتوقعة في مطار بريستول.

وبحسب ما ذكرته صحيفة الإندبندنت “Independent” كان الزوجان يخططان لقضاء عطلة لمدة أسبوع على شواطئ كوستا برافا الإسبانية، رفقة عائلتهم وعشرة أصدقاء آخرين. ورغم أن كل شيء كان مرتبًا بعناية، فإنهم وجدوا أنفسهم في مكان غير متوقع تمامًا.

حيث وُجِّه الزوجان إلى الطائرة الخاطئة، بعيدًا عن وجهتهم المقصودة برشلونة، وتوجهوا عوضا عن ذلك إلى مدينة كاوناس في ليتوانيا. ومن هناك، كان عليهم السفر بمسافة تبلغ 150 ميلاً عبر الحدود إلى ريغا في لاتفيا، ليتمكنوا من الوصول النهائي إلى وجهتهم المرجوة.

ولم تكن هذه الرحلة المحطة الوحيدة لهم، بل كانت بداية تسلسل من التحديات التي واجهوها. بعدما كانوا قد دفعوا أكثر من 1,500 جنيه إسترليني لحجز عطلتهم مع شركة Sunshine.co.uk، التي تشمل تذاكر الطيران على رحلة رايان إير من بريستول إلى برشلونة، لم يتوقعوا أن يواجهوا مثل هذه المشاكل.

ومع الأخذ في الاعتبار أن أندرو يعاني من البتر، وأن فيكتوريا تعاني من التوحد، فإنهما كانا قد حجزا مساعدة خاصة في المطار. ولكن بالرغم من ذلك، حدث خطأ غير متوقع، حيث وُجِّهُوا إلى الطائرة الخاطئة بوابة "المساعدة الخاصة".

وما جعل الأمر أكثر سوءاً هو أن الزوجين لم يلاحظا أنهم في الطائرة الخاطئة إلا بعد إقلاع الطائرة، حيث كانوا يعتقدون بالفعل أنهم في طريقهم إلى برشلونة.

وبعدما أبلغوا الطاقم عن الخطأ، كان الطيار غاضباً للغاية عندما علم بالوضع، ووفر الطاقم الرعاية اللازمة للزوجين، وتنظيم الرحلة التالية إلى برشلونة من ريغا.

وعلى الرغم من أنه تم توفير كل الرعاية، إلا أن الزوجين اضطروا إلى الانتظار لمدة يوم قبل أن يصلوا إلى وجهتهم النهائية، وهم يعانون من غياب أمتعتهم، التي أُزِيلَت من الطائرة بريستول-برشلونة، عندما لم يصعدوا الطائرة.

على الرغم من الاعتذار الصريح من رايان إير، الذي وجه اللوم لشركة ABM التي تقدم المساعدة الخاصة في المطار، فإن الزوجين يظلان يعبران عن استيائهم من الحادثة التي وصفوها بأنها "لا تصدق".

وتجدر الإشارة إلى أن مطار بريستول أعلن عن إجراءات التحقيق اللازمة لتجنب حدوث مثل هذه الأخطاء في المستقبل، وأكد أنه سيتواصل مع الزوجين لتوجيه شكواهم إلى الجهة المسؤولة.