فيديو.. هيئة النقل في لندن تعتذر لامرأة معاقة "علقت" لعدم وجود منحدر للكرسي المتحرك!!

عرب لندن
اعتذرت هيئة النقل في لندن (TfL) لامرأة معاقة تُركت عالقة في قطار فوق الأرض، إذ لم يوضع لها منحدر.
وكانت كاتي بينيك، مستخدمة الكرسي المتحرك، مسافرة إلى هايبري وإيسلينجتون في شمال لندن، عندما فشل الموظفون في مقابلتها، وتركوها عالقة في القطار الفارغ.
ولما لم تتمكن من النزول بمفردها، اضطرت إلى الصراخ طلباً للمساعدة.
وروت تجربتها في مقاطع فيديو نشرتها على موقع X، تويتر سابقًا.
وقالت:"لقد توقف القطار في هايبري وإيسلينجتون. المنحدر لم يقابلني. قالت: “لقد نزل الجميع من القطار، وذهب عامل النظافة لمحاولة البحث عن شخص ما، لي... ولكن لم أستطع النزول من القطار."
ويُظهر الفيديو صراخها للأشخاص البعيدين، الذين يبدو أنهم لم يسمعوها: "مرحبًا، هل يمكن لأحد أن يسمح لي بالنزول من القطار؟ مرحبًا؟"
وأعربت كاتي عن إحباطها لأن إنذار الطوارئ في القطار كان بعيدًا عن متناولها، مما يعني أنها اضطرت إلى الاعتماد على الصراخ.
وتابعت: "هذا ليس خطأ الموظفين"، "لقد قيل لهم إن قطاري كان يتجه إلى منصة مختلفة." لكنها أضافت: “النقل يصنع المدن. عندما يواجه الأشخاص ذوو الإعاقة هذا التوتر والإحباط وعدم التمكين في كل مرة نسافر فيها، فإن ذلك يبعث برسالة حول من هي المدينة، ومن هو غير مرحب به.
وأشار مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن القطارات تتميز عادةً بأجهزة إنذار منخفضة يمكن للأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة الوصول إليها، لكن السيدة بينيك اقترحت أن تكون هذه الأجهزة في مكان أكثر بروزًا، لأنها لم تتمكن من العثور على واحدة عندما تحتاج إليها.
وبعد محنتها، اعتذر مارك إيفرز، كبير مسؤولي العملاء في  TfL، وقال إن TfL وشركة Overground  المشغلة تجريان تحقيقًا "عاجلًا".
 

POV: you’re a wheelchair user and the staff haven’t turned up with a ramp, so you’re trapped on an empty train.

The emergency alarm is out of my reach so I have to rely on my shouting skills.

How would you feel if there was a risk of this happening every time you use the train? pic.twitter.com/T5bp6XGQLh

— Katie Pennick (@KatiePennick) February 29, 2024