طيار إيزي جيت يرفض التحليق بسبب "رائحة غامضة" على متن الطائرة!!

عرب لندن 

ذكر تقرير نشرته صحيفة "Metro" أن ركاب رحلة جوية من برمنغهام إلى جنيف أجبروا على النزول من الطائرة، وغادروا لساعات بعد أن اكتشف الطيار "رائحة مضحكة". 

وتُرك أكثر من 100 شخص بدون طعام وماء بعد أن طُلب منهم النزول من الطائرة، بينما كانت لا تزال على المدرج في السابع من فبراير، بعد أن اشتم الطيار رائحة كيميائية، مما أدى إلى تأخير الرحلة وإحضار متخصصين للتحقيق، ثم طُلب من إجمالي 106 ركاب العودة إلى الصالة الساعة 7:40 مساءً، وانتظار المزيد من التعليمات بشأن الرحلة.

وتُرك الركاب في طي النسيان، حيث زُعم أن ممثلي "EasyJet" وطاقمها عادوا إلى منازلهم بمجرد توقف الرحلة، تاركين شركة طرف ثالث، شركة المناولة الأرضية بالمطار "Swissport"، لتنظيم رعاية الركاب.

وقال أحد الركاب: "سألت إذا كان ينبغي لي أن أحضر بعض الطعام لأطفالي، فقال لي الممثل ببساطة أن أخرج وأنتظر لمدة عشرين دقيقة حتى يكون هناك تحديث". 

وأضاف: "بعد الانتظار لمدة ساعة وعدم سماع أي شيء، اختفت الرحلة من شاشة معلومات المغادرة في المطار، لم أعلم أن الرحلة قد ألغيت رسميًا إلا عندما سألت راكبًا آخر كان يغادر منطقة الجلوس عما يحدث، فأخبرني أنها ألغيت".

وتفاقمت المشاكل بالنسبة للركاب بعد أن واجه البعض صعوبة في إثبات أنهم كانوا على متن الطائرة، حيث قام تطبيق "Easyjet" بحذف بطاقات الصعود الخاصة بهم بمجرد إلغاء الرحلة، وتم منعهم في البداية من استلام أمتعتهم الخاصة.

ولم يعلم الركاب الآخرون أنه قد تم حجزهم مرة أخرى على متن الرحلة في صباح اليوم التالي.

وقال أحد موظفي المطار: "سأشعر بالغضب لو كنت مكانهم". 

واضطرت كريستين بيتي، 57 عاماً، من لوبورو، إلى حجز فندق لزوجها في اللحظة الأخيرة في جنيف، بعد أن قاد سيارته لمسافة 110 أميال من منتجع التزلج الفرنسي ليأخذها، لتكتشف أنها لن تصل.

وقالت: "كان يصطحبني في جنيف شخص قادم من أوريل، لذلك اضطررت إلى حجز فندق له في جنيف، لقد كنت أبقى حتى يوم الأحد فقط، لذا فقد انتهى يوم كامل من إجازتنا". 

وأضافت: "كانوا جالسين على متن الطائرة سريعين جدًا في إخبارك بما يحدث وكيف أننا لن نذهب إلى أي مكان، وفي الساعة العاشرة والربع كنا لا نزال عالقين في مكاتب تسجيل الوصول عند المغادرة، لقد كنا نجلس هنا مثل الأكواب، أردت فقط حجز فندق، وهو ما كان بإمكاني القيام به قبل ساعات، لكنهم قد لا يدفعون لك المال أبدًا". 

وقالت مجموعة أخرى تسافر إلى منتجع لا كلوساز للتزلج، أن خدمة نقل المطار الخاصة بهم اتهمتهم بـ "عدم الحضور" لعدم قدرتهم على السفر.

وقالوا: "أخبرتنا شركة سيارات الأجرة في فرنسا أن الليلة ستكون باهظة الثمن للركاب، بسبب كل عمليات الإلغاء.

وأضافوا: "تم تكليف آخرين بالإقامة في جنيف، ولم يتمكنوا من تسجيل الوصول إليها لأنهم لم يكونوا هناك".

ووفقًا لهيئة الطيران المدني، تتحمل شركات الطيران مسؤولية قانونية لتوفير الغذاء والماء والإقامة للركاب في حالة تأخر رحلتهم.

ويمكن للمسافرين الذين تم إلغاء رحلتهم المطالبة بتعويض يصل إلى 220 جنيهًا إسترلينيًا لكل راكب للمسافات القصيرة، و520 جنيهًا إسترلينيًا للشخص الواحد للمسافات الطويلة، إذا وصلت رحلتهم بعد أكثر من ساعتين من وقت وصولها الأولي.

وقال متحدث باسم إيزي جيت: "يمكننا أن نؤكد أن الرحلة "EZY1506" من برمنغهام إلى جنيف يوم الأربعاء 7 فبراير، قد تأخرت طوال الليل بسبب مشكلة فنية في الطائرة". 

وأضاف: "لقد بذلنا كل ما في وسعنا لتقليل الإزعاج لعملائنا، حيث قمنا بتوفير غرف فندقية وحافلات لجميع من يحتاجون إليها، كما قام شريكنا في المناولة الأرضية "Swissport" بمساعدة العملاء في المطار طوال الوقت، ونصحهم بسداد أي تكاليف للطعام والمرطبات خلال هذا الوقت.