شركة قطارات "C2C" تعتذر لعملائها عن خطأ أدى لارتفاع أسعار التذاكر

عرب لندن - لندن 

قدمت إحدى شركات تشغيل القطارات في بريطانيا، اعتذارا لعملائها عن تكليفهم بدفع مبالغ أعلى من القيمة الحقيقية منذ يوم السبت الماضي. 

وبحسب صحيفة "الستاندرد"، قالت شركة "C2C" التي تشغل القطارات في لندن الشرقي وجنوب إسكس، أن "خطأً" في النظام أدى إلى تحميل بيانات أجرة غير صحيحة. 

وحثت الشركة العملاء الذين اشتروا تذاكر سفر اعتبارا من يوم السبت ولاحظوا "ارتفاعا غير متوقع" في الأسعار، الاتصال بفرق علاقات العملاء لاسترداد ما دفعوه. 

ونشر العديد من العملاء الذين تأثروا بهذا الارتفاع المفاجئ على الأسعار، منشورات عبر مواقع التواصل الاجتماعي للتعبير عن استغرابهم، فيما أكد متحدث باسم الشركة أن الخطأ تم إصلاحه اليوم الأربعاء.