إخفاق جديد في مطار هيثرو.. وطوابير انتظار تجاوزت الساعتين

عرب لندن - لندن 

شهد مطار هيثرو أمس الأربعاء، طوابير طويلة أجبرت المسافرين على الانتظار لمدة وصلت إلى ساعتين، بسبب "مشكلة فنية" في النظام. 

وتأثرت البوابات الإلكترونية في المطار والمخصصة لمعالجة معاملات الغالبية العظمى من الوافدين البريطانيين والأوروبيين والأمريكيين والكنديين والاستراليين، بخلل فني صباح أمس. 

 وقال أحد الموظفين أن "الإخفاقات" أصبحت تتكرر، مشيرا إلى أن المطار يتحول للتدقيق اليدوي عند حدوث المشاكل التقنية في البوابات الالكترونية، غير أن نقص الكوادر تسبب في تأخيرات كبيرة. 

وبحسب التايمز، يوجد 25 بوابة الكترونية في مبنى الركاب (5) في مطار هيثرو، وتصل طاقته الاستيعابية إلى معالجة طلب مسافر واحد كل 45 ثانية. 

وأشار الموظف الذي لم يرغب في ذكر اسمه، إلى أن عدد الموظفين الذين كانوا يعملون في ذروة انهيار النظام إلى 6 ضباط فقط. 

ومن جانبه، وصف مصدر كبير في مجال الطيران الوضع بأنه "مهزلة"، ودعا وزارة الداخلية لمعالحة ما يحدث. 

وأضاف: هناك إخفاق جديد كل خمس دقائق وفي كل مرة تختبئ الحكومة وراء ذريعة "مشاكل فنية". 

وأشار في حديثه مع "التايمز" أنه من غير المعروف بعد إذا كان الخلل ناتجا عن نظام أمن الحدود الجديد التابع لوزارة الداخلية والذي كلف الدولة ما يقرب من 370 مليون جنيه إسترليني. 

وتأتي هذه المشكلة بعد صيف مليء بالاضطرابات والاخفاقات، وصلت فيها طوابير الانتظار إلى أكثر من 6 ساعات بسبب النقص في ضباط الهجرة الذين أجبروا على العمل ضمن "فقاعات" بسبب قواعد التباعد الاجتماعي.