نقص الموظفين والمشاكل الفنية تجبر الخطوط الجوية البريطانية على إلغاء رحلات وتأجيل أخرى

عرب لندن 
 

عانى عملاء شركة الخطوط الجوية البريطانية في مطار هيثرو يوم أمس الأربعاء من تأجيل وإلغاء للعديد من الرحلات بسبب ما وصفته الشركة بـ "مشكلة فنية".

وبحسب صحيفة "Independent" زعم أحد خبراء الصناعة أن الاضطراب الناجم عن الانهيارات المتكررة لتكنولوجيا المعلومات لدى الخطوط الجوية البريطانية تفاقم بسبب نقص في الموظفين. 

وكانت قد اضطرت شركة الخطوط الجوية البريطانية في أواخر فبراير إلى إلغاء جميع الرحلات القصيرة من مطار هيثرو لعدة ساعات بسبب مشكلة في الأجهزة أيضاً.

وحلت الشركة الخلل بعد ظهر يوم الأربعاء، إلا أن التأثير غير المباشر للخلل الفني ليوم أمس أدى إلى المزيد من الإلغاءات يوم الخميس.

وقال متحدث باسم الخطوط الجوية البريطانية: "اعتذرنا لعملائنا وعرضنا عليهم استرداد أموالهم أو إعادة حجز رحلات بديلة، والإقامة في الفنادق عند الحاجة."