طالبة تتفاجأ بأن رحلة مدتها 14 دقيقة مع "أوبر" كلفتها 80 جنيها إسترلينيا

عرب لندن - لندن 

تفاجأت طالبة تدرس في بريطانيا بأن رحلة قصيرة طولها 4 أميال مع تطبيق "أوبر" كلفتها 80 جنيها إسترلينيا، وفقا لصحيفة "ميرور". 

واعتادت الطالبة جورجيا موسغريف على استخدام التطبيق للتنقل، وبتكلفة لا تزيد عن 15 جنيه إسترليني للرحلة الواحدة، غير أنها أصيبت بالدهشة عند اكتشافها أن التطبيق قام بسحب ثماني أضعاف المبلغ الذي كانت تدفعه سابقا. 

وكانت جورجيا تقضي ليلتها برفقة أصدقائها في مانشستر وقررت العودة إلى منزلها الذي يبعد 14 دقيقة، لتكتشف في صباح اليوم التالي المبلغ الذي سحبه التطبيق. 

وتقدمت جورجيا بشكوى إلى شركة "أوبر"، والتي قالت أنها لا تستطيع فعل أي شيء حيال الأمر. 

وقررت صحيفة "Manchester Evening" نقل صوت الفتاة وتقديم شكوى إلى الشركة مجددا، فوافقت الأخيرة على إعادة المال لها. 

ومن جانبه، قال متحدث باسم أوبر: "يسعدنا دائمًا مراجعة الرحلة إذا كانت هناك أي شكاوى بشأن المسار الذي سلكته، وتعديل الأجرة عند اللزوم." 

وأضاف: "نأسف لأننا لم نلبي المعايير العالية المعتادة لخدمة العملاء في هذه المناسبة.

وأكد: "تم إعادة أموال العميل بالكامل مقابل الرحلة".