"Sainsbury's" تجبر المستوقين على إبراز إيصال التسوق للسماح لهم بالمغادرة

عرب لندن - لندن 

استحدثت سلسلة "Sainsbury's" قاعدة جديدة تلزم المتسوقين بمسح الوصولات ضوئيا قبل مغادرة متاجرها. 

وبحسب "ميرور" أعرب العديد من عملاء السلسلة عن عدم رضاهم حيال القاعدة الجديدة والتي تجبرهم على تقديم دليل على الشراء باستخدام التقنية الجديدة، وبدون القيام بهذه الخطوة، لن يسمح لهم بالخروج. 

ونشر العديد من عملاء السلسلة منشورات عبر مواقع التواصل الاجتماعي للتعبير عن استيائهم من هذه القاعدة الجديدة التي وصفوها بأنها "إهانة"، وخصوصا أولئك الذين لا يطبعون الوصولات عند أجهزة الدفع الذاتي. 

وقال أحد العملاء على تويتر: "أنا منزعج. لم أضغط في حياتي على زر طباعة الإيصال عند جهاز الدفع الذاتي."

وأضاف آخر: "إنهم يحتجزون الأشخاص كرهائن رغما عنهم فهم يرفضون السماح للناس بالمغادرة دون مسح إيصال لا يختار الجميع الحصول عليه في المقام الأول. ماذا سيفعلون؟ هل سيحتجزونك كرهينة ويفتشون في الأكياس قبل الإفراج عنك؟". 

وصف أحد المتسوقين هذه الخطوة بأنها "طريقة سيئة لمعاملة العملاء"، بينما قال آخر:"لقد كنت مخلصًا لـ Sainsbury's منذ 30 عامًا. والآن سيتوقف هذا".

يشار أن "Sainsbury's" لا يعد المتجر الوحيد في بريطانيا الذي يطلب من العملاء إبزار دليل على الشراء، حيث بدأت سلسلة "Primark" بالطلب من العملاء مسح الوصولات قبل الخروج من متاجرها، فيما تطلب "Ikea" و "Costco" الشرط ذاته.