بريطانيون يحتجون على تأخير وصول جوازاتهم من شركة FedEx

عرب لندن

اعتذرت شركة توصيل للعديد من المواطنين بعد أن وصلتها تقارير وشكاوى تفيد بأن الأشخاص يواجهون تأخيرات طويلة في استلام جوازات سفرهم. حيث اضطر البعض منهم إلى إلغاء خطط السفر في الفترة التي تسبق عيد الميلاد. 

وبحسب "BBC" تمتلك شركة "TNT"، المملوكة لشركة FedEx ، عقدًا حصريًا لتسليم مستندات السفر لمكتب الجوازات البريطاني. إلا أن التقارير تشير إلى أن بعض الأشخاص ينتظرون لأشهر بدلاً من يومين لوصول جوازاتهم. 

وقال متحدث باسم "FedEx": "نحن نتفهم تمامًا أهمية هذه الشحنات لعملائنا ونتخذ خطوات إضافية لتوفير التسليم في الوقت المناسب من خلال إضافة موارد إضافية لتوصيلات المملكة المتحدة..ونحن نعتذر عن أي إزعاج." 

ويأتي ذلك في الوقت الذي حذر فيه مكتب الجوازات "HMPO" من أنه وبالنظر لتراكم المعاملات بسبب كورونا، فإن معالجة جوازات السفر تستغرق ما يصل إلى 10 أسابيع بالفعل. لكن التأخير في تسليم المستندات يضيف أسابيع إلى ذلك.

وغرد أحد الأشخاص عبر "تويتر" قائلاً: "دفعت 300 جنيه إسترليني مقابل أن يصل جوازي سفر بأسرع وجه خلال فترة مضمونة لـ 7 أيام.. إلا أنني انتظرت 20 يومًا ولم يصلني شيء". وأضاف: "حاولت التواصل مع TNT لكن دون جدوى".

ووقع مواطنون على عريضة عبر الإنترنت للمطالبة بإجراء تحقيق في عقد HMPO بقيمة 77 مليون جنيه إسترليني لمدة ثلاث سنوات مع شركة TNT، والذي تم توقيعه في عام 2019.