"كدت أموت بعد قضائي 9 ساعات في ممر المستشفى"!!

لندن – عرب لندن

كشفت بيانات جديدة عن تفاقم أزمة الاكتظاظ في مستشفيات هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية (NHS)، مع تسجيل أكثر من 280 ألف حالة اضطر فيها مرضى إلى تلقي الرعاية في ممرات المستشفيات خلال أشهر الصيف، وسط تحذيرات من تفاقم الضغوط مع اقتراب فصل الشتاء.

وسلطت صحيفة «إندبندنت» الضوء على معاناة مرضى اضطروا إلى الانتظار لساعات طويلة في ممرات أقسام الطوارئ، دون أسرّة أو خصوصية كافية، مستشهدة بقصة امرأة قالت إنها كادت تفقد حياتها بعدما أمضت تسع ساعات تتألم في أحد المستشفيات.

وتعود الواقعة إلى جويلانا أوليفر، البالغة من العمر 51 عاما، والمقيمة في مقاطعة إسيكس، والتي نُقلت إلى قسم الطوارئ في مستشفى باسيلدون في تموز/ يوليو 2025، بعد تعرضها لانسداد في الفغرة (Stoma) المرتبطة بمرض كرون الذي تعاني منه، وهي مضاعفة قد تشكل خطرا على الحياة إذا لم تُعالج بسرعة.

وقالت أوليفر إنها أمضت الليل في أحد ممرات المستشفى بانتظار إجراء فحص بالأشعة، وسط وجود أشخاص مخمورين وعائلات، مضيفة أن شدة الألم وتأثير المورفين تسببا في تبولها على نفسها، قبل أن يضع لها الطاقم الطبي قسطرة بولية داخل الممر.

وأضافت أن أغطية سريرها لم تُستبدل، ولم يفحصها طبيب إلا عند السادسة صباحا، حين جرى التعامل مع المضاعفات التي تعرضت لها.

أكثر من 3 آلاف مريض يوميا في الممرات

وبحسب بيانات هيئة مراقبة الخدمات الصحية «هيلث ووتش إنجلاند»، تجاوز عدد حالات الرعاية في الممرات 280 ألف حالة خلال أشهر الصيف، فيما بلغ المتوسط اليومي في تموز/ يوليو نحو 2300 مريض داخل أقسام الطوارئ في إنجلترا، إضافة إلى 728 مريضا في ممرات وأقسام أخرى بالمستشفيات، ليصل الإجمالي إلى 3028 حالة يوميا.

وسجلت المستشفيات خلال الشهر نفسه نحو 2.5 مليون زيارة لأقسام الطوارئ، في رقم قياسي تزامن مع موجات حر شديدة شهدتها البلاد.

كما رصدت الهيئة أكثر من 4200 حالة رعاية في الممرات يوم 30 حزيران/ يونيو، الذي سجل أعلى درجات الحرارة خلال العام في إنجلترا.

ولم تقتصر الشكاوى على طول الانتظار، بل شملت غياب الأسرّة والخصوصية، وعدم توافر المياه والطعام بصورة مناسبة، واضطرار بعض المرضى إلى قضاء حاجاتهم خلف حواجز لا توفر الحد الأدنى من الخصوصية.

ونقل التقرير عن أحد المرضى في مقاطعة هيرفوردشاير قوله إنه قضى الليل على كرسي بلاستيكي في الممر، دون سرير أو رعاية كافية، وسط مرضى كانوا يتقيؤون ويصرخون.

ووصف مريض آخر معاناته قائلا إنه ظل من الساعة الواحدة ظهرا حتى الرابعة فجرا ملقى في الممر، وسط غياب الخصوصية والرعاية الأساسية، بينما كان ملابسه متسخة ومتصلا بمحلول وريدي.

كما تحدث مرضى عن اضطرارهم إلى تلقي إجراءات طبية حساسة في الممرات، بينها إعطاء حقنة شرجية خلف حواجز جزئية، فضلا عن اضطرار آخرين إلى التبول خلف ستائر لا تمنع سماع الآخرين لما يحدث.

وفي إحدى الشهادات، قالت أسرة إنها علمت في ممر مزدحم بأن أحد أقاربها لم يتبق له سوى أسابيع قليلة من الحياة، فيما روت أسرة أخرى أن امرأة توفيت بجوار ابنتها داخل المستشفى، قبل أن تتمكن عائلتها من معرفة ما حدث.

تحذيرات من شتاء أكثر صعوبة

وحذر مسؤولون صحيون من أن الضغوط التي تشهدها المستشفيات بدأت مبكرا هذا العام، بعدما سجلت أقسام الطوارئ وخدمات الإسعاف في إنجلترا أرقاما قياسية خلال أيلول/ سبتمبر.

وأظهرت أحدث بيانات هيئة الخدمات الصحية تسجيل 2.44 مليون زيارة لأقسام الطوارئ خلال الشهر، وهو أعلى رقم يُسجل في أيلول/ سبتمبر، إلى جانب 806,707 بلاغات وحوادث تعاملت معها خدمات الإسعاف، وهو رقم قياسي للشهر نفسه.

وقال المدير الطبي الوطني لهيئة NHS، البروفيسور فرانكي سووردز، إن العاملين في القطاع يرصدون مؤشرات مبكرة مقلقة للضغوط الشتوية، مع وصول أعداد أكبر من المعتاد من المرضى المصابين بالإنفلونزا والفيروسات التنفسية إلى أقسام الطوارئ.

من جهته، قال القائم بأعمال الرئيس التنفيذي لهيئة «هيلث ووتش إنجلاند»، كريس ماكان، إن الظروف التي اضطر المرضى إلى تحملها لا تليق بمنظومة صحية حديثة، مشيرا إلى أن هذه التجارب تكشف حجم الضغوط التي يواجهها المرضى والعاملون في المستشفيات.

ودعت الهيئة إلى معالجة الأسباب الهيكلية للأزمة، بما في ذلك إصلاح خدمات الرعاية الاجتماعية، لتسريع خروج المرضى الذين لم يعودوا بحاجة إلى البقاء في المستشفى، وتوفير أسرّة إضافية للحالات التي تنتظر الدخول من أقسام الطوارئ.

مستشفى باسيلدون يرد على شكوى المريضة

وفي ردها على واقعة أوليفر، قالت لويز كروسبي، كبيرة مسؤولي التمريض في مؤسسة NHS التابعة لجنوب ووسط إسيكس، والمسؤولة عن مستشفى باسيلدون، إنها تأسف لما تعرضت له المريضة، ودعتها إلى التواصل مع المؤسسة لمناقشة شكواها.

وأضافت أن المستشفى نجح في خفض أعداد المرضى الذين يتلقون الرعاية في الممرات، مؤكدة سعيه إلى ضمان حصول المرضى على الأسرّة المناسبة في الوقت المناسب، وتلقيهم الرعاية بأعلى مستويات الجودة.

وتعيد هذه الشهادات تسليط الضوء على أزمة الاكتظاظ في مستشفيات إنجلترا، حيث لم يعد نقص الأسرّة وطول الانتظار مجرد تحديات إدارية، بل باتا يؤثران بصورة مباشرة في سلامة المرضى وكرامتهم، وسط مخاوف من تكرار مشاهد الرعاية في الممرات مع دخول موسم الشتاء وارتفاع الإصابات بالأمراض التنفسية.